Kündigung eines Abos bei Net Mobile/Docomo Digital
Wenn auf Ihrer Handyrechnung Posten unter dem Namen Docomo Digital oder Net Mobile AG oder im Zusammenhang mit der Nummer 1232111 auftauchen, haben Sie vermutlich ein Abo mit einem anderen Unternehmen abgeschlossen, dass über Docomo Digital Germany abgerechnet wird. Was Sie tun müssen, um dieses Abo zu kündigen, erfahren Sie in diesem Artikel.
Kündigung eines Abos bei Net Mobile/Docomo Digital
Die Firma Docomo Digital, vormals Net Mobile AG, organisiert die Abrechnung des Abos über die Handyrechnung. Genau genommen haben Sie also kein Abo bei Docomo Digital abgeschlossen, sondern bei einem anderen Unternehmen, das Kunde von Docomo Digital ist.
Um Widerspruch gegegen die Rechnung einzulegen und Ihr Geld zurückzuverlangen, können Sie das entsprechende Schreiben direkt an Docomo Digital richten. Für eine Kündigung müssen Sie jedoch zunächst herausfinden, mit welchem Anbieter Sie ein Abonnement abgeschlossen haben.
Um herauszufinden, mit welchem Drittanbieter der Vertrag abgeschlossen wurde, und das Abo zu beenden, wenden Sie sich am besten per E-Mail oder per Telefon an den Kundendienst der Net mobile AG bzw. von Docomo Digital Germany.
Kontaktdaten von Docomo Digital (vorher Net Mobile AG)
Postanschrift:
Docomo Digital Germany
Fritz-Vomfelde-Str. 26-30
40547 Düsseldorf
Telefon: 0211-970200 oder 0211-96299220 (ggf. gebührenpflichtig)
Fax: 0211-97020-999
E-Mail-Adressen: info@net-m.de
oder service@bill-info.com
oder carriersupport@net-m.de
Muster für ein Kündigungsschreiben an Docomo Digital
Wenn Sie wissen, bei welchem Drittanbieter Sie das Abo abgeschlossen haben, können Sie die folgende Vorlage für Ihr Kündigungsschreiben nutzen.
Vor- und Nachname des Kunden
Straße und Hausnummer
PLZ Ort
Telefonnummer
Name des Drittanbieters
Straße und Hausnummer
PLZ Ort
.
Betreff: Kündigung meines Abonnements
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich den Abovertrag zur oben genannten Telefonnummer fristgerecht zum __.__.20__.
Bitte weisen Sie die Firma Docomo Digital Germany an, mit Wirksamwerden der Kündigung darauf zu verzichten, Leistungen über meine Handyrechnung abzurechnen.
Bitte bestätigen Sie mir diese Kündigung schriftlich.
Vielen Dank und freundliche Grüße,
_________ [handschriftliche Unterschrift]
Foto: © Docomo Digital Germany.
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