Sonderkündigung eines DSL-Vertrags von Vodafone
Unter bestimmten Umständen können Sie einen Vodafone-DSL-Vertrag außerordentlich kündigen. Hier finden Sie einen kostenlosen Vordruck dafür.
Sonderkündigungsrecht bei DSL-Verträgen
Eine außerordentliche Kündigung des DSL-Vertrags ist möglich, wenn der Anbieter die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändert, zum Beispiel durch eine Preiserhöhung.
Eine Sonderkündigung kann ebenfalls rechtskräftig sein, wenn die vertraglich zugesicherten Leistungen nicht erbracht wurden. Allerdings muss zunächst eine Nachbesserung eingefordert werden. Wenn diese nicht erfolgt, kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten.
Bietet der Betreiber dem Kunden die Leistungen des bisherigen DSL-Vertrags nach Umzug am neuen Wohnort nicht an, kann der Kunde außerordentlich kündigen.
Kontaktdaten des Kundenservices von Vodafone
Sie können Ihre Kündigung auf dem Postweg an die folgende Adresse schicken.
Postanschrift:
Vodafone GmbH
Kundenbetreuung
40875 Ratingen
Der Kundendienst ist auch per Telefon oder Fax erreichbar.
Telefon: 0800-5054571 (Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr und Samstag von 9 bis 15 Uhr)
Fax: 02102-986575
Vorlage für die Kündigung eines DSL-Vertrags bei Vodafone
Vor- und Nachname des Kunden
Straße und Hausnummer
PLZ Ort
Telefonnummer
Kundennummer
Vodafone GmbH
Kundenbetreuung
40875 Ratingen
.
Betreff: Sonderkündigung meines DSL-Vertrags mit der Rufnummer _______
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich meinen DSL-Vertrag mit der Rufnummer _______ zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Ich möchte hiermit vom Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen, da Ihre Dienste an meinem neuen Wohnort nicht angeboten werden. Im Anhang finden Sie eine Kopie meiner Ummeldebescheinigung.
Bitte bestätigen Sie mir den Erhalt dieser Kündigung und das genaue Vertragsende schriftlich.
Mit freundlichen Grüßen,
_______ [handschriftliche Unterschrift]
Foto: © Vodafone GmbH.
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