Wie setzt man ein Reklamationsschreiben auf? Muster für ein Reklamationsschreiben bei der Postbank

Dezember 2016

Wird dem Ein Kreditkarteninhaber die Kreditkartennummer gestohlen und missbräuchlich verwendet, kommt es logischerweise zu Fehlbuchung, die die betroffene Partei(also das Opfer) zurückrufen und zurückbuchen lassen soll. Wichtig ist, dass die Reklamation spätestens sechs Wochen nach Zustellung der Kreditkartenabrechnung erfolgt. Eine spätere Reklamation kann oft nicht mehr berücksichtigt werden.

Den Zahlungsvorgang stornieren und zurückbuchen lassen zu können, hat der Kreditkarteninhaber paar notwendige Inhalte in seinem Beschwerdebrief einzubauen. Beim Kartenverlust bzw. beim Kartendiebstahl sollte eine Kartensperre erfolgt sein. Die Liste der deutschen Notfallrufnummer bei Kreditkartendiebstahl können Sie
dieses Hilfstipps entnehmen.

Anbei wird ein Muster für ein Reklamationsschreiben eingeführt. Als Beispiel eines Geldinstituts nehmen wir das von der Postbank.




Absender :Kundenvorname, -name
Straße, Hausnummer
Postleitzahl, Ort

Postbank Card Service
22283 Hamburg
Ort, Datum

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Betreff: Antrag auf Stornierung des Zahlungsaufgangs ggf. Veranlassung einer Rückbuchung

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit widerrufe ich- ( Kundenvorname,- Name)- die unten angegebene Abbuchung von meinem Konto- Kreditkartennummer(***). (Kopien beigefügt)

Zu den Details:

Für die Zusendung einer schriftlichen Bestätigung meiner Reklamation die nächsten Tage und für die Rückbuchung einer Lastschrift danke ich Ihnen im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Ort , Datum der Unterschrift
Anlagen:
  • Kopie des Personalausweises.
  • Kopie des Kontoauszuges.
  • Kopie des polizeilichen Protokolls.



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