Wie kündige ich einen Vertrag bei Netcologne?

Dezember 2016

Wenn Sie Ihren DSL-Vertrag bei NetCologne kündigen möchten, finden Sie hier Informationen zu Kündigungsbedingungen und Vertragslaufzeit sowie ein Muster für Ihr Schreiben.


Vertragslaufzeit und Kündigung

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nennen zusammengefasst folgende Vorschriften zur Vertragslaufzeit:


Der Vertrag hat eine Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten. Das Vertragsverhältnis kann mit einer Frist von drei Monaten, frühestens jedoch zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit gekündigt werden, soweit keine abweichende Kündigungsfrist vereinbart wurde. Jede Kündigung bedarf der "Textform", akzeptiert werden Schreiben per Brief, Fax oder E-Mail.

Die Vertragslaufzeit verlängert sich automatisch um jeweils zwölf Monate, wenn keine Kündigung zum Ablauf einer Mindestvertragslaufzeit erfolgt.

Der Vertrag kann in folgenden Fällen von NetCologne fristlos gekündigt werden:

Der Kunde zahlt für zwei aufeinanderfolgende Monate nicht oder verletzt eine wesentliche Verpflichtung aus dem Vertrag und trifft trotz schriftlicher Mahnung innerhalb einer Woche nicht die geeigneten Maßnahmen, um diese Vertragsverletzung unverzüglich zu beheben.

Vertragsübernahme oder vorzeitige Kündigung bei Umzug

Bei einem Umzug sind Sie grundsätzlich dazu verpflichtet, einen bestehenden DSL-Vertrag auch am neuen Wohnort weiterzuführen. Recht auf eine vorzeitige Kündigung haben Sie, wenn die bezahlte Leistung am neuen Wohnort nicht verfügbar ist. Eine Sonderkündigung ist auch möglich, wenn längerfristig eine ungenügende Dienstqualität besteht. Eine vorübergehende Störung ist kein Grund für eine Sonderkündigung.


Bei einem Umzug kann in der Regel auch der Nachmieter den Vertrag übernehmen, wenn der Vertrag noch eine Restlaufzeit hat.

Kontaktdaten des Kundenservices

Bei Fragen zu Ihrem Vertrag können Sie den Kundenservice unter der Nummer 0800-2222-800 erreichen. Sie können Ihre Kündigung an folgende Adresse richten:


NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH
Am Coloneum 9
50829 Köln

Telefon: 0221-2222-0
Fax: 0221-2222-390

Webseite: www.netcologne.de
E-Mail: info@netcologne.de

Muster für eine Kündigungsschreiben an NetCologne

Um Ihren Vertrag zu kündigen, können Sie die folgende Vorlage verwenden.


Kündigung DSL-Vertrag NetCologne



Vor- Nachname des Kunden
Straße und Hausnummer
PLZ Ort
Telefonnummer
Kundennummer
Vertragsnummer


NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH
Am Coloneum 9
50829 Köln

Ort, Datum


.

Betreff: Kündigung meines NetCologne-Vertrags mit der Vertragsnummer _____


Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich meinen Vertrag mit oben genannter Vertragsnummer inklusive aller damit verbundenen Leistungen fristgerecht zum __.__.20__ .

Bitte senden Sie mir umgehend eine Kündigungsbestätigung zu. Von Rückwerbung bitte ich abzusehen.

Mit freundlichen Grüßen,
_______ [handschriftliche Unterschrift]



Foto: © NetCologne.

Lesen Sie auch :

Das Dokument mit dem Titel " Wie kündige ich einen Vertrag bei Netcologne? " wird auf CCM Recht & Finanzen (www.recht-finanzen.de) unter den Bedingungen der Creative Commons-Lizenz zur Verfügung gestellt. Unter Berücksichtigung der Lizenzvereinbarungen dürfen Sie das Dokument verwenden, verändern und kopieren, wenn Sie dabei CCM Recht & Finanzen deutich als Urheber kennzeichnen.