Reklamationsschreiben wegen Falschlieferung

Dezember 2016

Ein Musterschreiben zur Reklamation wegen falscher Warenlieferung kann beispielsweise wie folgt lauten:

Reklamation wegen falsch gelieferten Kühlschrankes

Vollständiger Namen des Kunden : Vor- Nachname
Anschrift: Straße & Hausnummer
PLZ ,Ort
Telefonnummer

Reklamationsabteilung bei Bauhaus Deutschland
Bayreuther Straße 3-4
10787 Berlin-Schöneberg
Ort, Datum


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Betreff :Reklamationsschreiben wegen Falschlieferung

Sehr geehrte Damen und Herren,

Am **.** .*****habe ich *****bei Bauhaus Deutschland zu Bayreuther Straße 3-4 10787 Berlin-Schöneberg gekauft.
Nach dem Auspacken und während des Aufbaus stellte sich zu meinem Entsetzen heraus, dass Sie mir den falschen Kühlschrank abgeliefert haben. ( Warenbild sowie Warennummer sind der Bestellungsquitung zu entnehmen)

Aufgrund-dessen nehme ich von meinem Recht vom §§ 437, 439 BGB Gebrauch und fordere ich Sie mir von meiner Person bestellte eventuell gekaufte Ware bis **.**.**** zu liefern. Der bereits falsch gelieferte Kühlschrank steht zu Ihrer Verfügung.
Ferner weise ich Sie darauf hin, dass Sie etwaig anfallende Transport- oder Abholkosten nach § 439 BGB von Ihnen zu tragen sind.
Sollten Sie meinem Nacherfüllungsbegehren nicht binnen der genannten Frist nachkommen, behalte ich mir ausdrücklich das Recht Kaufvertrag zurücktreten, gleichzeitig Kaufpreis zurückfordern
MfG
Ort, Datum der Unterschrift.

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