Was Otto-Kunden zur Lieferung& Rücksendung der bestellten Waren wissen mögen

Dezember 2016

Worauf Otto- Kunden bezüglich der Lieferung & Rücksendung der bestellten Waren achten sollen, hat der Anbieter in seiner Seite zusammengestellt. Anbei das Wichtigste dazu nachzitiert.



Sollten Otto- Kunden mit deren bestellten Waren unzufrieden sein und deren bestellten -Artikel zurückschicken wollen, , können sie sie von 30 Tagen ab Erhalt der Ware zurücksenden.- originalverpackt und in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand- Die Rücksendung ist in diesem Fall für Sie immer kostenlos.
Das gesetzliche Widerrufsrecht sowie Gewährleistungsrechte bleiben von dieser freiwilligen Garantie unberührt und gelten weiterhin uneingeschränkt.

Rücksendungsverfahren bei OTTO im Überblick


Im Folgenden die Hinweise des Anbieters Otto- Artikel problemfrei zurückzusenden
  • Artikel wieder in die Originalverpackung einpacken.
  • den Rücksendegrund in den Artikelaufkleber eintragen oder ihn direkt auf dem Lieferschein vermerken.
  • alle Artikel zusammen mit dem Lieferschein in das Paket tragen.
  • das beigefügte Rücksende-Etikett auf das Paket kleben.

Zurücksendungsadresse der Ottoartikel

Ottoartikel selbst abgeben

Bis auf die Speditionsartikel können die Otto- Kunden
Einfach selbst deren Rücksendung bei einem der rund 14.000 PaketShops oder einem OTTO-Shop in deren Nähe abgeben. Die bei einem OTTO-Partner bestellten Waren sind sie dort zurückgeben.

Hilfelinks


Ottoartikel dem Hermes Fahrer einfach mitgeben

Den Otto- Kunden ist es möglich vom Kaufvertrag zurückzutreten, indem sie dem Hermes Fahrer die Rücksendung mitgeben, wenn er für eine Lieferung zu ihm kommt. Geht es um Speditionsartikel ist einen Termin zu vereinbaren.

Ottoartikel einfach abholen lassen

Dem Otto-Kunden steht es ebenso zu, einen Abholtermin mit dem Hermes Fahrer zu vereinbaren und die zurückzuschickenden Artikel einfach abholen lassen.
© Otto.

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