Wie kann man bei Calzedonia einkaufen? Wann besteht ein Widerrufs- oder Rückgaberecht bei Calzedonia?

Dezember 2016

Auf die Fragen Wie man bei Calzedonia einkaufen kann bzw. wann ein Widerrufs- oder Rückgaberecht, besteht und wie Verbraucher davon Gebrauch machen können, wird es anbei beantwortet.


Wie erfolgt der Einkauf bei Calzedonia?


Wann besteht ein Widerrufs- oder Rückgaberecht bei Calzedonia?

  • Das Rücktritts- bzw. Rückgaberecht unterliegt folgenden Bedingungen:
    • die zurückzugebenden Produkte können nur in Ihrer Gesamtheit und nicht in Einzelteilen auch nicht im Falle von Kits zurückgegeben werden.
    • die zurückzugebenden Produkte dürfen nicht benutzt, getragen, gewaschen oder beschädigt sein;
    • die zurückzugebenden Produkte müssen in Ihrer Originalverpackung zurückgegeben werden;
    • die zurückzugebenden Produkte müssen an den Veräußerer in einer Lieferung zurückgesendet werden. Der Veräußerer behält sich Recht vor, Produkte, die aus einer Bestellung stammen, jedoch in verschiedenen Lieferungen zurückgesendet werden, nicht anzunehmen;
    • die zurückzugebenden Produkte müssen dem Lieferanten innerhalb der Frist von 14 (vierzehn) Tagen ab Erhalt der Ware zur Rücksendung übergeben werden.
    • im Falle, in welchem der Veräußerer sog. Multipacks an Produkten veräußert, und damit einen niedrigeren Preis der Einzelteile festlegt, als dies im Normalfall der Fall sein würde (z.B. 5x4, 3x2 etc.) kann das Rücktrittsrecht auch nur bzgl. einiger Produkte geltend gemacht werden: In diesem Fall wird der Preis auf Basis des normalen Einzelpreises neu festgesetzt. In allen anderen Fällen ( z.B. Verkaufskombinationen, Prämienaktionen etc.) kann das Rücktrittsrecht nur in Bezug auf alle Produkte in Ihrer Gesamtheit geltend gemacht werden, und ein Teilrücktritt bleibt damit ausgeschlossen.

Soweit das Rücktrittsrecht in korrekter Form und wie zuvor beschrieben ( Paragraf 8.4.) wahrgenommen worden ist, ist der Veräußerer verpflichtet, die entrichtete Kaufsumme innerhalb von 14 Tagen ab Ausübung der Rücktrittsrechtsanfrage zu erstatten unter der Bediengung, dass der Verkäufer die Artikel der Rücksendung schon erhalten hat, oder dass der Kunde die Sendung der Artikel der Rücksendung beweisen kann. In Normalfall erfolgt die Gutschrift seitens Calzedonia sehr zügig, bis der gutgeschriebene Betrag jedoch auf dem Empfängerkonto erscheint, hängt dieses von Ihrem Bankinstitut ab. Die Gutschrift der retournierten Artikel erfolgt auf dem gleichen Weg, wie auch die Zahlung selbst während der Bestellung erfolgt ist, es sei denn der Kunde eine alternative Methode zur Erstattung des Betrages deutlich fordert und der Verkäufer diese annimmt. Als Beispiel können die folgenden Erstattungsarten genannt werden: Gutschrift auf der Kreditkarte, auf dem PayPal Konto, Überweisung auf Bankkonto usw.

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