TV Now und TV Now Plus kündigen
Mit TV Now haben Sie Zugang zur Mediathek der zur RTL-Gruppe gehörenden Fernsehsender, wie RTL, RTL2, Vox und n-tv. Das Angebot gibt es online oder als App.
Wie und wann kann man TV Now kündigen?
TV Now Plus ist das kostenpflichtige Upgrade zu TV Now. Es gibt online und bei der App monatliche, halbjährliche und jährliche Abonnements. Das Abo kann bis zu einem Tag vor der jeweiligen Vertragsverlängerung beendet werden. Auch vor Ablauf der kostenlosen 30-tägigen Testphase muss das Abo ordentlich gekündigt werden, sondern wird es in einen kostenpflichtigen Vertrag umgewandelt.
Die Apps müssen über den iTunes- oder App-Store-Account des Users gekündigt werden. Das Abo für TV Now Plus lässt sich nicht innerhalb der App kündigen, sondern man muss dafür auf das Online-Portal https://www.tvnow.de/ gehen.
Aus Erfahrung sollten Sie darauf achten, dass Sie für Ihre Kündigung eine Bestätigungs-Mail erhalten.
Online-Kündigung von TV Now Plus
Gehen Sie auf die Webseite von TV Now und melden Sie sich in Ihrem Konto an. Klicken Sie dafür oben rechts auf den Button Einloggen. Das Login-Fenster öffnet sich, in das Sie Ihre Anmeldedaten eingeben müssen.
Klicken Sie oben rechts auf Mein Profil und wechseln Sie zu Mein TV Now Plus. Bei einem aktiven Abonnement erscheint unten die Option TV Now Plus kündigen. Klicken Sie darauf und wählen Sie den Grund für Ihre Kündigung aus. Bestätigen Sie die Kündigung durch die erneute Eingabe Ihres Passworts:
TV Now Plus in iTunes kündigen
Öffnen Sie iTunes auf Ihrem PC oder Mac. Gehen Sie zum Menüpunkt Store und klicken Sie darunter auf die Seite Meine Apple ID. Unter Einstellungen finden Sie ganz unten die Option Abos. Klicken Sie rechts daneben auf das Feld Verwalten. Dort können Sie Ihre laufenden Abonnements einsehen und die automatische Verlängerung beenden.
TV Now Plus im App Store kündigen
Außerdem können Sie laufende Abonnements im App Store kündigen. Scrollen Sie auf der Seite Highlights ganz nach unten und tippen Sie auf Ihre Apple ID. Unter Umständen müssen Sie hier Ihr Passwort eingeben. Wählen Sie den Punkt Account anzeigen aus. Sie gelangen auf eine Übersichtsseite, auf der unter anderem die Option Abos erscheint. Klicken Sie auf Verwalten und dann auf Automatische Verlängerung, um diese zu deaktivieren.
TV Now auf Android-Gerät kündigen
Öffnen Sie die Play-Store-App auf Ihrem Android-Gerät. Wechseln Sie über den Menübutton in die Ansicht Meine Apps. Wählen Sie unter der Kategorie Abonnements die TV-Now-App aus. Sie beenden das Abo, indem Sie den Button Abbrechen drücken.
TV Now Plus über Google Play Store (Browser) kündigen
Öffnen Sie den Google Play Store. Lass Sie sich über den grünen Menüpunkt Apps in der linken Menüleiste Meine Apps anzeigen. Suchen Sie unter Abos nach dem TV-Now-Abo. Sie beenden das Abo, indem Sie den Button Stornieren drücken:
TV-Now-Account löschen
Die Löschung eines Accounts bei TV Now ist nicht in der App, sondern nur auf der Webseite möglich. Außerdem müssen vorher alle möglicherweise vorhandenen Abos gekündigt worden und abgelaufen sein.
Gehen Sie zum Löschen Ihres Accounts auf die Seite https://www.tvnow.de/. Loggen Sie sich wie ganz oben beschrieben in Ihr Konto ein und klicken Sie auf Mein Profil. Unter dem Reiter Mein Account wählen Sie den Punkt Account löschen aus.
Foto: © RTL interactive GmbH.
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