Rückgabe eines mangelhaften E-Bikes

klaro42 Message postés 1 Date d'inscription Dienstag September 14, 2021 Status Mitglied Zuletzt online: September 14, 2021 - Geändert am 3. Dezember 2021 um 03:58
Hallo,
ich habe bei Real ein E-Bike, am 08.09.21, gekauft welches Mängel aufweist.
Diese habe ich beim Hersteller (Karcher) reklamiert, werde aber seit Wochen vertröstet, dass ein mobiles Serviceteam vorbeikommen sollte. Habe aber nach 4 Wochen immer noch keinen Termin. Da ich dem Hersteller schrieb, dass ich es zurückgeben möchte, erhielt ich als Antwort, dass ich das im Markt, wo ich es gekauft habe, es abwickeln muss.
Was soll ich tun?
MfG
Jaculi