Amazon Prime: Mitgliedschaft kündigen

Mit Amazon Prime hat man als Amazon-Kunde zum Beispiel den Vorteil von kostenlosen Lieferungen für alle Bestellungen. Außerdem stehen Ihnen die Dienste Prime Video, Prime Music, Prime Photos, Prime Reading und Twitch Prime zur Verfügung. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Mitgliedschaft kündigen können.


Amazon Prime ausprobieren

Amazon Prime kann man 30 Tage lang im Rahmen einer Probemitgliedschaft testen. Sie brauchen dazu ein Amazon-Konto. Während der Testphase können Sie das Probeabo jederzeit beenden. Das geht bequem online über das Kundenportal. Die Schritte dazu finden Sie weiter unten.


Ob und wie oft Sie die Probemitgliedschaft danach erneut testen können, hängt von den Angeboten ab, die Amazon Ihnen macht.

Kündigungsbedingungen für Amazon Prime

Die Amazon-Prime-Mitgliedschaft können Sie monatlich oder jährlich bezahlen. Das Abo können Sie jederzeit, also ohne Einhaltung einer bestimmten Frist, vor der nächsten fälligen Zahlung kündigen. Wenn Sie Ihre Zahlungsmethoden löschen bzw. die hinterlegten Zahlungsmethoden abgelehnt werden, so dass keine Abbuchung möglich ist, beendet Amazon Ihre Prime-Mitgliedschaft automatisch.

Dabei gewährt Ihnen Amazon unter bestimmten Voraussetzungen eine komplette oder anteilige Erstattung bereits bezahlter Beiträge. In den AGB zur Prime-Mitgliedschaft heißt es:
"Wenn weder Sie noch eine von Ihnen zur Nutzung Ihres Kontos befugte Person im aktuellen Mitgliedszeitraum Prime-Vorteile genutzt haben, werden wir Ihnen die Mitgliedsgebühr im vollen Umfang erstatten.
Ansonsten können Sie eine anteilige Erstattung der Mitgliedsgebühr erhalten, berechnet auf Grundlage der von Ihnen oder einer von Ihnen zur Nutzung Ihres Kontos befugten Person während des aktuellen Mitgliedschaftszeitraums genutzten Prime-Vorteile."


Für Prime-Mitgliedschaften, die mit einem Aktions- oder Geschenkgutschein bezahlt wurden, gibt es kein Geld zurück

Kontaktdaten vom Amazon Kundenservice

Postanschrift:
Amazon EU S.à.r.l.
5, Rue Plaetis
L-2338 Luxembourg

Telefon: 0800-3638469

Sie können den Kundenservice auch über dieses Kontaktformular erreichen.

Anleitung für die Online-Kündigung von Amazon Prime

Loggen Sie sich zunächst bei Amazon mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort in Ihr Kundenkonto ein.

Gehen Sie dann oben rechts auf den Button Mein Konto und wählen Sie im Drop-down-Menü Meine Prime-Mitgliedschaft aus. Hier können Sie je nach Ihrem Status Ihr Probe-Abo oder die kostenpflichtige Mitgliedschaft beenden.

Falls Sie ein Probe-Abo haben, wählen Sie Nicht automatisch verlängern aus und bestätigen Sie mit einem Klick auf den Button Automatische Verlängerung ausschalten. Im Falle einer Mitgliedschaft wählen Sie Amazon Prime Mitgliedschaft beenden aus und klicken Sie danach auf den Button Mitgliedschaft beenden .

Foto: © Amazon Corporation.
Erstellt von Janine01. Letztes Update am 3. Mai 2018 um 07:01 von SilkeCCM.
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