Telekom EntertainTV kündigen mit Vorlage
Möchten Sie EntertainTV von der Telekom nicht mehr nutzen oder haben Sie ein nues Angebot gefunden? Dann kündigen Sie den Service einfach mit unserem Musterschreiben.
Was ist Telekom Entertain?
Telekom EntertainTV (früher T-Home Entertain und dann Telekom Entertain) ist ein Paket aus mehreren Telekom-Diensten: DSL-Anschluss, Festnetzanschluss, IPTV, Video-on-Demand und Internetradio von Phonostar. Es kann zusätzlich zum Telekom-Tarif MagentaZuhause gebucht werden.
Um das IPTV-Angebot nutzen zu können, braucht man einen Media Receiver. Den kann man mit dem Paket mieten.
Telekom EntertainTV: Vertragslaufzeit und Kündigungsfrist
Sie können lediglich Entertain und den Receiver kündigen, aber Ihr Internet und Telefon behalten. Das Entertain-Paket ist immer mit einem MagentaZuhause-Tarif gekoppelt und zum Kündigungstermin wechseln Sie einfach in den gewünschten MagentaZuhause-Tarif ohne EntertainTV.
Die Mindestvertragslaufzeit von EntertainTV ist deshalb genau so lange wie Ihr gekoppelter MagentaZuhause-Vertrag, und zwar 24 Monate. Ein Sonderkündigungsrecht, etwa bei Umzug, gibt es in der Regel nicht.
Zu den Kündigungsfristen der Verträge heißt es in den AGB der Telekom:
"Verträge über Festnetz-Anschlüsse mit einer Mindestlaufzeit von 24 Monaten sind für beide Vertragspartner mit einer Frist von einem Monat frühestens zum Ablauf der Mindestlaufzeit kündbar. Soweit keine Kündigung erfolgt, verlängert sich die Vertragslaufzeit um jeweils weitere zwölf Monate, wenn nicht spätestens drei Monate vor Ihrem Ablauf gekündigt wird."
Einzelne Zubuchoptionen wie Fremdsprachenpakete haben eine Laufzeit von einem Monat und sind jeweils sechs Werktage vor Ablauf eines Monats kündbar.
Zur Kündigung der Miete des Media Receivers heißt es bei der Telekom:
"Die Mindestvertragslaufzeit für das Endgeräte-Servicepaket beträgt 12 Monate ab Bereitstellungstermin des Gerätes. Eine Kündigung ist mit einer Frist von 6 Werktagen frühestens zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit möglich. Es erfolgt eine tagesgenaue Abrechnung bis zum Kündigungstermin. Falls Sie das Gerät vor Ende der Mindestvertragslaufzeit kündigen möchten, wird ein Schadenersatz berechnet."
Die Rücksendung des Geräts ist kostenlos, die Telekom stellt dazu ein Onlineformular zur Verfügung.
Hinweis: Die Laufzeit Ihres individuellen Vertrags sowie den frühstmöglichen Kündigungstermin finden Sie unten auf Ihrer Rechnung.
Telekom-Kontaktadresse
Die Kündigung muss schriftlich erfolgen, also per Brief oder per Fax.
Postanschrift:
Telekom Deutschland GmbH
Kundenservice
53171 Bonn
Telefon: 0800-3301000
Fax für die Kündigung: 0800-3301009
Muster für Ihr Kündigungsschreiben an die Telekom
Verwenden Sie einfach unsere folgende Vorlage für die Kündigung Ihres EntertainTV-Paktes.
Vor- und Nachname des Kunden
Straße und Hausnummer
PLZ Ort
Telefonnummer
Kundennummer
Telekom Deutschland GmbH
Kundenservice
53171 Bonn
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Betreff: Kündigung meines EntertainTV-Pakets
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich den Vertrag über das Zusatzpaket EntertainTV zu meinem Tarif MagentaZuhause M, den ich am __.__.20__ abgeschlossen habe. Meine Kündigung erfolgt fristgerecht zum __.__.20__ . Zu diesem Termin möchte ich bitte in meinen Tarif MagentaZuhause M ohne EntertainTV wechseln.
Das Rücksendeformular für den Media Receiver habe ich online ausgefüllt und das Gerät ist bereits auf dem Weg zu Ihnen.
Bitte schicken Sie mir eine schriftliche Bestätigung meiner Kündigung an die oben genannte Adresse.
Mit freundlichen Grüßen,
_______ [handschriftliche Unterschrift]
Foto: © Deutsche Telekom AG.
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