Wie kann ich bei ABOUT YOU bestellte Ware zurücksenden?
Das Recht auf Widerruf ist auch auf Ware, die bei ABOUT YOU bestellt wurde, anwendbar. Innerhalb der gesetzlichen Frist kann der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen und die Ware kostenlos zurücksenden.
Widerrufsrecht bei ABOUT YOU
Kunden von ABOUT YOU haben das Recht, ihren Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag des Erhalts der Ware durch den Kunden selbst oder durch einen vom Kunden bestimmten Dritten.
Für die Rücksendung sind folgende Angaben erforderlich: Details der bestellten Artikel, Bestelldatum, Empfangsdatum, Name und Anschrift des Kunden sowie Unterschrift des Kunden. Der Widerruf muss spätestens einen Tag vor Ablauf der Widerrufsfrist abgeschickt werden.
Kontaktdaten von ABOUT YOU
Um den Vertrag zu widerrufen, schreiben Sie eine eindeutige Erklärung an ABOUT YOU - als Brief, Telefax oder E-Mail.
Postanschrift:
ABOUT YOU GmbH
Domstraße 10
20095 Hamburg
Fax: 040-638569445
E-Mail: kundenservice@aboutyou.de
Rücksendung der Ware an ABOUT YOU
Sie müssen die Ware innerhalb von 14 Tagen ab Widerruf des Vertrages zurücksenden. Dazu bringen Sie den Retourenaufkleber, der der Lieferung beigelegt ist, auf dem Paket an. Dann geben Sie Ihre Retoure bei Hermes, bei DHL oder in einer Postfiliale ab. Die Retourenadresse ist auf dem Retourenaufkleber bereits aufgedruckt. ABOUT YOU trägt die Kosten der Rücksendung.
Rückzahlung bei Vorauszahlung statt Rechnungskauf
Wenn Sie die Ware nicht auf Rechnung gekauft haben, werden alle Zahlungen, die Sie im Voraus geleistet haben, einschließlich der Lieferkosten zurückerstattet. Ausgenommen sind zusätzliche Kosten für eine andere Art der Lieferung als der Standardlieferung, wenn der Kunde zum Beispiel eine Express-Zustellung erbeten hat. Die Rückzahlung erfolgt in einem Zeitraum von 14 Tagen nach der Widerrufserklärung.
Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das Sie beim Kauf benutzt haben. Die Rückzahlung kann bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Zeitpunkt, an dem der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesendet hat, verweigert werden.
Foto: © ABOUT YOU GmbH.
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