Bügelfleck nach Reinigung

Question

Guten Tag, 
als ich mein Hemd wieder aus der reinigung geholt habe, war ein großer Bügelfleck darauf.

Das ist jetzt schon zum Dritten Mal passiert. Langsam frage ich mich, ob es stimmen kann, dass die "Haftung für Knopfverlust, Bügelflecken ..." ausgeschlossen ist. 

Das wäre doch extrem unfair gegenüber den Verbrauchern.

zwegater · Answer

Guten Tag.

Solche pauschalen Haftungsausschlüsse sind nicht möglich. Es kann gegenüber Verbrauchern nicht einfach so jegliche Haftung ausgeschlossen werden.

Sie haben mit Sicherheit Anspruch auf Schadensersatz.