Forum Verbraucherrecht
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Videobuster-DVD verloren Gelöst/Geschlossen
Hallo zusammen! Ich hoffe, es gibt Videobuster-Mitglieder unter uns, die mir weiterhelfen können. Beim Umzug habe ich die DVD verloren, die ich bei Vi...
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Nicht bestellte Ware erhalten Gelöst/Geschlossen
Guten Tag, ich habe ein an mich adressiertes Paket erhalten. Als ich es öffnete, der Schock: eine Espressomaschine von Jura. Niemand aus meiner F...
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Paysafe-Karte scannen: Angst vor Betrug
Guten Tag, werden Paysafe-Karten erst mit dem Scannen an der Kasse aktiviert? Oder können Betrüger schon anhand des Codes die Karte missbräuchlich ...
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Kündigung Fitnesstudiovertrag mündlich
Ich habe im Februar die Kündigung meines Vertrages angekündigt, Stichtag 15.10.2022. Die schriftliche habe ich zwei Monate vor Stichtag rausgeschickt,...
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Geruchsbelästigung vom Nachbarn
Was es genau ist, kann man nicht sagen, über den ganzen Tag geht eine Art stärkerer Wäschegeruch durch die Gärten... von einem Nachbarn. Fängt am Morg...
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Kein Zugriff mehr auf FB-Konto Gelöst
Hallo zusammen, ich habe mein Passwort bei Facebook vergessen, mein Geburtsdatum habe ich bei der Anmeldung falsch eingegeben. Jetzt habe ich kein...
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Kaputte Knöpfe nach Reinigung
Guten Tag, ich bringe regelmäßig Mäntel, Anzüge und Hemden in die Reinigung. Immer wieder werden mir die Klamotten kaputt zurückgegeben. Gebrochen...
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Nach MAXDA-Kreditanfrage Veritas-Unfallversicherung am Hals Gelöst/Geschlossen
Sehr geehrte Damen und Herren, am 14.03.2019 habe ich nach einer Online-Kreditanfrage bei MAXDA (dürfte bekannt sein) eine Unfall-Ratenausfallversi...
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Verkäuferkonto bei Amazon schließen
Hallo, um monatliche Gebühren bei Amazon zu sparen, versuche ich seit mind. 2 Monaten verzweifelt mein Verkäuferkonto zu schließen bzw. zu löschen. D...
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Zwei DSL-Anschlüsse erzwingbar?
Vodafone kann den Anschluss bereitstellen und pocht darauf, dass deswegen kein Sonderkündigungsrecht bestünde. In der neuen Wohnung existiert jedoch b...
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C-date Vertrag kündigen
Sehr geehrte Damen und Herren, habe am 5.07. bei C-Date eine Premiummitgliedschaft abgeschlossen. Soll ich meinen Vertrag kündigen oder widerrufen?...
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Online-Betrug - was passiert mit falscher Warenlieferung?
Hallo, ich versuche mal die Vorgeschichte kurz zusammenzufassen: Anfang Mai wurde bei einem Online-Handel durch missbräuchliche Nutzung einer E-Mail...
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Falschlieferung. Aus Versehen Ware benutzt. Preiserstattung?
Ich habe einen Wanderschuh in Größe 43,5 bestellt. Geliefert wurde mir eine Größe 43,5 Wide. Leider war dies nicht offensichtlich bei der Anprobe der ...
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Wie trete ich von der Hotelreservierung zurück?
Guten Tag, mein Mann hat über HRS drei Hotelzimmer gebucht, am selben Tag haben sich die Reise-Eckdaten verschoben und er hat abends versucht, von d...
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Muss man Ersatzkühlschrank selber bezahlen?
Hallo, meine Eltern leben in einer Mitwohnung im Seniorenheim (betreutes Wohnen). Im Mietvertrag sind Bagatellschäden abgeklärt (siehe unten). ...
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Postbank Girokonto gesperrt. Trotzdem Kündigung möglich?
Die Postbank hat mein Girokonto gesperrt, weil die Daten bei Eröffnung des Kontos vor 25 Jahren nicht mehr mit den aktuellen Daten (z.B. Wohnsitz im A...
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Aufbewahrungspflicht für falsche Lieferung
Guten Tag, ich habe bei einem Versandhaus bestellt und auch meine Ware erhalten. Tags darauf kam eine weitere Sendung (anderen Inhaltes) von diesem ...
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Wie kann ich mein Fitnessstudio kündigen?
Können Sie mir helfen bitte
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Widerruf Stromanbieter
Guten Tag, leider bin ich auf die Firma Primastrom hereingefallen und habe einen Strom- und Gasvertrag mit dieser Firma abgeschlossen. Die Gasliefer...
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Abo Reife Frauen
Ich habe bei Reife Frauen kein Abo gebucht. Trotzdem werden mir von der Fa. Webbeling casualbill.com jeden Monat 39,90 € abgebucht. Bisher insgesamt 2...
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Defektes Handy gekauft
Hallo, ich habe Anfang des Jahres ein neues Handy bei der Firma LogiTel (online) gekauft. Nach ein paar Monaten hatte ich das Problem, dass ich kei...
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Außerordentliche Kündigung rechtens?
Sehr geehrte Damen und Herrn , weil der Automobilclub ACE das Pannenfahrzeug meiner Tochter trotz ungefährer Angabe des Standortes nach über 3 Stunde...
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Ist vorzeitige Kündigung im Fall versteckter Kosten möglich?
Hallo, ich habe bei Vodafone zu einem bestehenden Festnetzvertrag einen GigaTVNet-Vertrag dazu gebucht. Die zusätzlichen Kosten zum Festnetzvertr...
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Abo
Guten Tag, ich hatte ein Abo einer bekannten Schokoladen-Firma. Dieses habe ich gekündigt und auch eine Kündigungsbestätigung erhalten. Trotzdem kam...
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Nicht bestellte Ware erhalten
Habe im Baumarkt vor längerer Zeit eine Terrassenüberdachung im Markt gekauft und sofort bezahlt. Nachdem der Liefertermin wochenlang verschoben wurde...
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Windrad beeinträchtigt meinen Schlaf
Guten Tag, ca. 500 m von meinem Haus entfernt wurden 2 Windräder errichtet. Nachts kann ich nicht mal mehr das Fenster im Schlafzimmer öffnen, weil ...
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Sonderkündigung Vodafone
Meinen Vertrag Red Phone über Telefon und Internet kann Vodafone an meinem neuen Wohnsitz nicht realisieren. Gestern kündigte ich telefonisch und man ...
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Rückgabe eines mangelhaften E-Bikes
Hallo, ich habe bei Real ein E-Bike, am 08.09.21, gekauft welches Mängel aufweist. Diese habe ich beim Hersteller (Karcher) reklamiert, werde aber ...
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Abo weniger als 24 Stunden vor Ablauf gekündigt
Hallo. Eine Frage zum Spiegel-Probeabo: Ich habe es einen Tag vorher gekündigt, aber weniger als 24 Stunden vorher. Ist das problematisch?
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Kann ich auf bestellter Ware vom Händler bestehen?
Hallo, ich habe bei Amazon bei einem Händler zwei 10-TB-Festplatten bestellt und heute zwei 4-TB-Festplatten geliefert bekommen. Nun möchte ich nich...
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Mangel an bestellten Glaspendeltüren
Nachdem wir die Türen eingebaut hatten, mussten wir feststellen, dass die Bohrungen a) nicht der Bestellung entsprechen und b) die bestellten Türgriff...
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Auszahlungssumme Lebensversicherung
Guten Tag, der Vater einer uns bekannten jungen Frau ist völlig überraschend verstorben. Ein Testament hat er nicht hinterlassen. Nun steht eine Lebe...
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Vertragskündigung
Gilt bei einer Vertragskündigung die Kündigungsfrist (in meinem Fall 4 Wochen) auf dem unterschriebenen Vertrag oder die inzwischen geänderte Kündigun...
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Bezahlte Ware nicht erhalten
Ich habe Ware aus dem europäischen Ausland bestellt. Bisher hatte das auch immer gut funktioniert. Jetzt gab es eine Bestellung, die ich bereits bezah...
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Nachrichten von Amazon über unbekannte Bestellungen
Seit einigen Tagen bekommen wir Nachrichten von Amazon über Bestellungen, die wir nicht getätigt haben, da wir kein Kundenkonto bei Amazon haben. Auf ...
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Widerrufsrecht online Verträge
Wertes Team, ich habe bereits gestern versucht Kontakt zu Ihnen aufzunehmen, sicher habe ich Fehler gemacht da es nicht funktioniert hat.Jetzt noch ei...
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Wie oft muss ich diese Frage noch stellen?
Ich habe bereits drei mal meine Frage gestellt, leider lande ich immer wieder auf Ihrer Home page
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PKW Kauf: Garantie im Kaufvertrag vereinbart, jedoch nie geleistet.
Erworben wurde ein PKW. Im Kaufvertrag ist vermerkt, dass eine PKW Gebrauchtwagengarantie mitverkauft wird. Diese wurde nie vom Gebrauchtwagenhänd...
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McFit Erstattung der Studioschliessung aufgrund von Corona
Hallo, ich habe gehört, dass man sein Geld zurück bekommen kann, welches ich an mcfit während des lockdowns gezahlt habe. Wie mach ich das und welch...
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Weiters vorgehen nach Betrug
Ich wurde vor ein paar Monaten telefonisch bombardiert. Als ich dann mal an das Telefon ging, sagte man mir das ich an einem Gewinnspiel teilgenommen ...
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Rückerstattung Raummiete
Hallo zusammen, ich habe für eine größere Weihnachtsfeier geplant für Dezember 2020 an die Vermieterin eines Raumes vorab die Miete übergeben, in gu...
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Kann ich meinen Fitnessstudio Vertrag außerordentlich kündigen?
Mein Fitnessstudio hat mir mitgeteilt, dass es nach Ablauf meines Vertrages (er ist fristgerecht gekündigt) beitragspflichtige Nachholzeiten (in der L...
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Streamingdienst-Abo
Hallo, ich habe anscheinend ein Abo für einen Streamingdienst abgeschlossen (anscheinend, weil ich mich nicht mehr erinnern kann) und jetzt möchte d...
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Kündigungsfrist Sky-Abo
Hallo, ich nehme Bezug auf einen Recht-Finanzen-Beitrag vom Oktober 2020 (Kündigung eines Vertrags mit dem Pay-TV-Sender Sky). Beziehen sich die i...
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Stornierung einer Bestellung anfechtbar?
Guten Tag, ich habe einen Artikel auf der Plattform real.de erworben. Der Verkäufer hat am gleichen Tag die Bestellung storniert mit der Begründu...
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Statt 14 Tage bis zu 17 Tage Widerspruchsfrist
14 Tage sind nicht immer 14 Tage. Grund dafür ist eine zentrale Vorschrift über die Berechnung von Fristen im deutschen Recht. § 193 BGB bestimmt: ...
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Ersatz meiner Waschmaschine
Ich habe am 16.08.2011 eine Anschlussversicherung nach Wegfall der Garantie abgeschlossen, VS Nr. AQ 400003103. Seit dieser Zeit zahle ich einen mon...
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Rücktritt vom Kaufvertrag
Sehr geehrte Damen und Herren, am 13.7.20 erwarb ich einen Artikel bei Modellsport Schweighofer aus Österrreich. Dieser erwies sich als nicht funk...
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Abholfrist
Mir wurden zwei Stühle per Spedition geliefert, leider nicht als passendes Zweier-Set, sondern unterschiedliche. Der Verkäufer hat nicht den passenden...
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Nicht bestellte Pakete fast täglich
Guten Tag, ich bekomme fast täglich Pakete, die keine Absenderinfos enthalten, außer dass Amazon-Aufkleber drauf sind. Amazon tut so, als ob es kein...