Forum Verbraucherrecht
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Wie trete ich von der Hotelreservierung zurück?
Guten Tag, mein Mann hat über HRS drei Hotelzimmer gebucht, am selben Tag haben sich die Reise-Eckdaten verschoben und er hat abends versucht, von d...
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Paysafe-Karte scannen: Angst vor Betrug
Guten Tag, werden Paysafe-Karten erst mit dem Scannen an der Kasse aktiviert? Oder können Betrüger schon anhand des Codes die Karte missbräuchlich ...
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Muss man Ersatzkühlschrank selber bezahlen?
Hallo, meine Eltern leben in einer Mitwohnung im Seniorenheim (betreutes Wohnen). Im Mietvertrag sind Bagatellschäden abgeklärt (siehe unten). ...
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Postbank Girokonto gesperrt. Trotzdem Kündigung möglich?
Die Postbank hat mein Girokonto gesperrt, weil die Daten bei Eröffnung des Kontos vor 25 Jahren nicht mehr mit den aktuellen Daten (z.B. Wohnsitz im A...
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Aufbewahrungspflicht für falsche Lieferung
Guten Tag, ich habe bei einem Versandhaus bestellt und auch meine Ware erhalten. Tags darauf kam eine weitere Sendung (anderen Inhaltes) von diesem ...
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Wie kann ich mein Fitnessstudio kündigen?
Können Sie mir helfen bitte
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Widerruf Stromanbieter
Guten Tag, leider bin ich auf die Firma Primastrom hereingefallen und habe einen Strom- und Gasvertrag mit dieser Firma abgeschlossen. Die Gasliefer...
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Abo Reife Frauen
Ich habe bei Reife Frauen kein Abo gebucht. Trotzdem werden mir von der Fa. Webbeling casualbill.com jeden Monat 39,90 € abgebucht. Bisher insgesamt 2...
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Defektes Handy gekauft
Hallo, ich habe Anfang des Jahres ein neues Handy bei der Firma LogiTel (online) gekauft. Nach ein paar Monaten hatte ich das Problem, dass ich kei...
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Außerordentliche Kündigung rechtens?
Sehr geehrte Damen und Herrn , weil der Automobilclub ACE das Pannenfahrzeug meiner Tochter trotz ungefährer Angabe des Standortes nach über 3 Stunde...
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Ist vorzeitige Kündigung im Fall versteckter Kosten möglich?
Hallo, ich habe bei Vodafone zu einem bestehenden Festnetzvertrag einen GigaTVNet-Vertrag dazu gebucht. Die zusätzlichen Kosten zum Festnetzvertr...
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Abo
Guten Tag, ich hatte ein Abo einer bekannten Schokoladen-Firma. Dieses habe ich gekündigt und auch eine Kündigungsbestätigung erhalten. Trotzdem kam...
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Nicht bestellte Ware erhalten
Habe im Baumarkt vor längerer Zeit eine Terrassenüberdachung im Markt gekauft und sofort bezahlt. Nachdem der Liefertermin wochenlang verschoben wurde...
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Windrad beeinträchtigt meinen Schlaf
Guten Tag, ca. 500 m von meinem Haus entfernt wurden 2 Windräder errichtet. Nachts kann ich nicht mal mehr das Fenster im Schlafzimmer öffnen, weil ...
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Sonderkündigung Vodafone
Meinen Vertrag Red Phone über Telefon und Internet kann Vodafone an meinem neuen Wohnsitz nicht realisieren. Gestern kündigte ich telefonisch und man ...
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Rückgabe eines mangelhaften E-Bikes
Hallo, ich habe bei Real ein E-Bike, am 08.09.21, gekauft welches Mängel aufweist. Diese habe ich beim Hersteller (Karcher) reklamiert, werde aber ...
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Abo weniger als 24 Stunden vor Ablauf gekündigt
Hallo. Eine Frage zum Spiegel-Probeabo: Ich habe es einen Tag vorher gekündigt, aber weniger als 24 Stunden vorher. Ist das problematisch?
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Kann ich auf bestellter Ware vom Händler bestehen?
Hallo, ich habe bei Amazon bei einem Händler zwei 10-TB-Festplatten bestellt und heute zwei 4-TB-Festplatten geliefert bekommen. Nun möchte ich nich...
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Mangel an bestellten Glaspendeltüren
Nachdem wir die Türen eingebaut hatten, mussten wir feststellen, dass die Bohrungen a) nicht der Bestellung entsprechen und b) die bestellten Türgriff...
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Auszahlungssumme Lebensversicherung
Guten Tag, der Vater einer uns bekannten jungen Frau ist völlig überraschend verstorben. Ein Testament hat er nicht hinterlassen. Nun steht eine Lebe...
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Vertragskündigung
Gilt bei einer Vertragskündigung die Kündigungsfrist (in meinem Fall 4 Wochen) auf dem unterschriebenen Vertrag oder die inzwischen geänderte Kündigun...
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Bezahlte Ware nicht erhalten
Ich habe Ware aus dem europäischen Ausland bestellt. Bisher hatte das auch immer gut funktioniert. Jetzt gab es eine Bestellung, die ich bereits bezah...
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Nachrichten von Amazon über unbekannte Bestellungen
Seit einigen Tagen bekommen wir Nachrichten von Amazon über Bestellungen, die wir nicht getätigt haben, da wir kein Kundenkonto bei Amazon haben. Auf ...
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Widerrufsrecht online Verträge
Wertes Team, ich habe bereits gestern versucht Kontakt zu Ihnen aufzunehmen, sicher habe ich Fehler gemacht da es nicht funktioniert hat.Jetzt noch ei...
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Wie oft muss ich diese Frage noch stellen?
Ich habe bereits drei mal meine Frage gestellt, leider lande ich immer wieder auf Ihrer Home page
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PKW Kauf: Garantie im Kaufvertrag vereinbart, jedoch nie geleistet.
Erworben wurde ein PKW. Im Kaufvertrag ist vermerkt, dass eine PKW Gebrauchtwagengarantie mitverkauft wird. Diese wurde nie vom Gebrauchtwagenhänd...
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McFit Erstattung der Studioschliessung aufgrund von Corona
Hallo, ich habe gehört, dass man sein Geld zurück bekommen kann, welches ich an mcfit während des lockdowns gezahlt habe. Wie mach ich das und welch...
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Weiters vorgehen nach Betrug
Ich wurde vor ein paar Monaten telefonisch bombardiert. Als ich dann mal an das Telefon ging, sagte man mir das ich an einem Gewinnspiel teilgenommen ...
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Nicht bestellte Ware erhalten
Guten Tag, ich habe ein an mich adressiertes Paket erhalten. Als ich es öffnete, der Schock: eine Espressomaschine von Jura. Niemand aus meiner F...
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Rückerstattung Raummiete
Hallo zusammen, ich habe für eine größere Weihnachtsfeier geplant für Dezember 2020 an die Vermieterin eines Raumes vorab die Miete übergeben, in gu...
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Kann ich meinen Fitnessstudio Vertrag außerordentlich kündigen?
Mein Fitnessstudio hat mir mitgeteilt, dass es nach Ablauf meines Vertrages (er ist fristgerecht gekündigt) beitragspflichtige Nachholzeiten (in der L...
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Streamingdienst-Abo
Hallo, ich habe anscheinend ein Abo für einen Streamingdienst abgeschlossen (anscheinend, weil ich mich nicht mehr erinnern kann) und jetzt möchte d...
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Kündigungsfrist Sky-Abo
Hallo, ich nehme Bezug auf einen Recht-Finanzen-Beitrag vom Oktober 2020 (Kündigung eines Vertrags mit dem Pay-TV-Sender Sky). Beziehen sich die i...
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Stornierung einer Bestellung anfechtbar?
Guten Tag, ich habe einen Artikel auf der Plattform real.de erworben. Der Verkäufer hat am gleichen Tag die Bestellung storniert mit der Begründu...
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Statt 14 Tage bis zu 17 Tage Widerspruchsfrist
14 Tage sind nicht immer 14 Tage. Grund dafür ist eine zentrale Vorschrift über die Berechnung von Fristen im deutschen Recht. § 193 BGB bestimmt: ...
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Nach MAXDA-Kreditanfrage Veritas-Unfallversicherung am Hals
Sehr geehrte Damen und Herren, am 14.03.2019 habe ich nach einer Online-Kreditanfrage bei MAXDA (dürfte bekannt sein) eine Unfall-Ratenausfallversi...
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Ersatz meiner Waschmaschine
Ich habe am 16.08.2011 eine Anschlussversicherung nach Wegfall der Garantie abgeschlossen, VS Nr. AQ 400003103. Seit dieser Zeit zahle ich einen mon...
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Rücktritt vom Kaufvertrag
Sehr geehrte Damen und Herren, am 13.7.20 erwarb ich einen Artikel bei Modellsport Schweighofer aus Österrreich. Dieser erwies sich als nicht funk...
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Abholfrist
Mir wurden zwei Stühle per Spedition geliefert, leider nicht als passendes Zweier-Set, sondern unterschiedliche. Der Verkäufer hat nicht den passenden...
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Nicht bestellte Pakete fast täglich
Guten Tag, ich bekomme fast täglich Pakete, die keine Absenderinfos enthalten, außer dass Amazon-Aufkleber drauf sind. Amazon tut so, als ob es kein...
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Verpackungspflicht bei Großware wegen Umtausch bei Mangel
Hallo, wir haben eine Badewanne inkl. großer Glasteile gekauft, welche von Beginn an nicht funktionstüchtig war, und die Firma war nach 3 Reklamati...
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Reklamation ohne Schadensprotokoll?
Guten Tag, habe einen Anhänger online in Polen gekauft. Bei Anlieferung kein Schadensprotokoll angefertigt. Fotos aber eindeutig! Reklamation wird...
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Habe unbestellte Ware in einem Großbrief erhalten
Habe 4 sogenannte Schlemmerblocks mit einer Rechnung über 67 Euro erhalten. Habe diese nicht bestellt und kenne auch den Absender nicht. Adressier...
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Xing Premium
Schönen guten Tag, ich war zwei Jahre lang im Premium-Status. Am 29. Juni bekam ich eine Rechnung über 1.222,85 EUR für eine Abo-Verlängerung von zw...
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Nicht bestelltes Paket aus China: Was tun? Gelöst/Geschlossen
Habe heute ein Paket aus China bekommen mit einem T-Shirt drin, das ich aber nie bestellt habe. Als Absender steht drauf: JiangsuSuzhouParkwuzhongquz...
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Verbrauchsgüterkauf
Wenn ein Unternehmer seinen Lieferwagen an der Tankstelle betankt, ist das ein Verbrauchsgüterkauf? Oder ist die Privatheit des Käufers Bedingung? (...
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Ich möchte mein Profil bei Finya löschen
Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte eigentlich weiter chatten, aber es funktioniert nicht mehr. Warum auch immer.
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Profil löschen und kündigen bei Finya
Guten Tag, ich möchte mein Profil bei Finya Partnersuche löschen. Wie gehe ich vor? Was kann ich machen? Probiere es schon tagelang. Habe Partn...
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Teleclub-Abo kündigen
Guten Abend ich möchte das Abo von Top Deutsch vom Teleclub kündigen, aber ich finde die Vertragsnummer nicht, die ich angeben muss bei der Kündigu...
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Solarlampen aus China erhalten über den Zoll
Ich habe heute nicht bestellte Ware aus China erhalten und kann diese nicht Retour versenden, da keine Firmenangabe auf dem Päckchen steht geschweige ...