Diebstahlversicherung will nicht zahlen

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Hallo:(
mir wurde damals mein Handy geklaut , obwohl ich eine Diebstahlversicherung abgeschlossen hatte zahlte die Versicherung nicht da unter Diebstahl gemeint war , dass ich den Dieb hätte auf frischer Tat ertappen müssen während er mir das Handy aus der Hand reißt? Liegt sie damit richtig? Kann ich was machen?
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2 Antworten

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Danke
Hallo, weiß nicht bei welchem Anbieter Sie sind aber ich glaube es ist bei allen Anbieter so geregelt...Der o2 Mitarbeiter hat mir wortwörtlich einen 1€ Handyversicherungsvertrag angedreht und wo mir das Handy verloren] gegangen ist ( habe ich es als gestohlen gemeldet) und die Polizeianzeige vorlegte, wurde es das Folgende gemeint:"Sie müssen über den Unterschied zwischen Raub und Diebstahl im Klaren sein.
Antwort von Bödefeld kommentieren
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Danke
Müssen die aber ne
Antwort von schwarzer25 kommentieren