Kulanzschreiben an BMW

Question

Unser Auto ist in Tschechien (Oktober 2018), als wir im Urlaub waren, kaputt gegangen. Jetzt werden die Autos  vom BMW-Händler angeschrieben und die AGR-Kühler überprüft. Wie können wir uns an den BMW wenden, damit man uns Kulanz gibt?

SilkeCCM · Accepted Answer

Hallo, 

ist in Ihrem Urlaub genau dieser AGR-Kühler kaputtgegangen, der jetzt generell überprüft werden soll? Und möchten Sie erreichen, dass BMW nun aus Kulanz ihre Reparaturkosten übernimmt? Ich nehme an, Sie haben die Reparatur schon durchführen lassen und bezahlt, oder?

Gruß vom CCM-Team