Service an der Spülmaschine

Question

Guten Tag, 
Ich habe ein Jahr vor Ort Service bei meiner Spülmaschine verprochen bekommen. Wie es mein sprichwörtliches Pech will, ist sie jetzt auch kaputt gegangen. Aber der Techniker sagt ich muss eine Anfahrtspauschale zahlen. Wie kann denn das sein??

evi · Answer

das dürfte nicht sein, wenn ihnen der service versprochen wurde, dann muss de versprechende dies auch halten
drohen sie notfalls mit klage erhebung
das wirkt häufig schon