Händler oder Hersteller

Question

moin

hab nen kaputten laptop eines chinesischen herstellers 

der händler sagt ich muss das nach china schicken, er ist da nicht zuständig

dann steh ich doch ziemlich schlecht da. die garantie (ein jahr) ist vor zwei wochen abgelaufen

Weltenbummler_1967 · Answer

wenn ich recht lese, ist der laptop noch keine zwei jahre alt

dann MUSS der händler den zurücknehmen und reparieren lassen (sofern sie ihn nicht selbst verschuldet beschädigt haben). 

sie haben anspruch auf ein austauschgerät