Koffer beschädigt

Question

Guten Tag, 

Ein Reiseunternehmen aus Italien hat beim Ausladen von meinem Koffer den Koffer stark beschädigt. Jetzt bin ich natürlich wieder zu Hause aber wie komme ich nun an mein Geld? Das deutsche Reisebüro sagt, dass die damit nichts am Hut haben. Wie ist das rechtlich?

MichaelJ · Answer

Man kann die auch hier verklagen! Aber versuchen Sie es doch erst einmal mit bösen Briefen an die Hauptniederlassung. Da wird schon jemand deutsch sprechen. Aber haben Sie Geduld. Die Italiener sind bei sowas bestimmt nicht die schnellsten ;)