O2 gibt mein Geld nicht zurück!! [Gelöst]

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 Frischling -
Guten Tag,

Vor etwa 05 Monaten habe ich meinen O2 Vertrag gekündigt.Kündigung- Nachweis habe ich immer noch. Zwar wurde die Karte deaktiviert , werden die Grundgebühren weiterhin abgebucht.
Die Berater am O2 Shop sind ratlos. wie ich . Es geht schließlich um 105 Euro.
Vielen Dank schon mal vorab - ich hoffe mein Anliegen ist verständlich, bloß mittlerweile habe ich überhaupt kein gutes Gefühl mehr.
Beste Grüße

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Hallo ! Den Anwalt bei der Verbrauchzentrale einschalten :
https://www.recht-finanzen.de/forum/affich-30333-nachnahme-nicht-erhalten ( wie Janine 01) es vorgeschlagen hat.
Hi, Danke dir für den Hinweis; Ich war schon bei der Verbrauchzentrale und der Anwalt hat mich echt beruhigt , wo er alle Belege gesehen hat.Vielen Dank für die Hilfe.