Wie lösche ich mein KissNoFrog-Konto?

Juli 2017

KissNoFrog ist eines der größten Live-Datingportale Deutschlands. Sind Sie Mitglied, haben aber Ihre Meinung geändert, können Sie Ihre Mitgliedschaft unter den folgenden Vorausseztungen beenden.


Löschen des Profils bei einer kostenlosen Mitgliedschaft

Haben Sie nur eine kostenlose Mitgliedschaft (Desktop-Version oder Mobil), können Sie diese in Ihrem Nutzerbereich beenden. Klicken Sie dazu auf der KissNoFrog-Startseite auf Login und melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an.

Wählen Sie den Menüpunkt Konto und dann Status aus. Klicken Sie auf KissNoFrog-Profil löschen.

Haben Sie ihr Passwort vergessen, können Sie es neu anfordern. Dazu klicken Sie auf der KissNoFrog-Startseite auf Login und dann auf Passwort vergessen. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Sie bekommen automatisch ein neues Passwort per E-Mail zugeschickt.

KissNoFrog-Premiumitgliedschaft kündigen

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von KissNoFrog beinhalten folgende Informationen zur Kündigung einer Premium-Mitgliedschaft:
Die Premium-Nutzerschaft verlängert sich nach Ablauf des zunächst vereinbarten Vertragszeitraumes (z.B. 1, 3, 6 oder 12 Monate) jeweils um eine weitere dem ersten Vertragszeitraum entsprechende Dauer. Die vom Nutzer gewählten Preise, Laufzeiten und Leistungen sind jederzeit im Rahmen einer Nutzerinformation nach Anmeldung unter dem Menüpunkt „Konto“ auf kissnofrog.com zu entnehmen. Eine Verlängerung findet nicht statt, sofern der "Premium-Nutzervertrag" fristgemäß gekündigt wurde.

Kündigen Sie eine Premium-Mitgliedschaft nicht fristgerecht, verlängert sie sich also automatisch um den vereinbarten Vertragszeitraum. Der Nutzer kann den Vertrag zum Ende des laufenden Vertragszeitraums kündigen. Der Vertragszeitraum ist der Zeitraum von einem bestimmten Tag eines Monats bis zum gleichen Tag des folgenden Monats (also beispielsweise vom 15. Mai bis 14. Juni desselben Jahres).

Die Kündigung muss in Textform vorliegen und den Benutzername sowie die Kundennummer, Transaktionsnummer und Vorgangsnummer enthalten.

Hat der Nutzer seine Premium-Mitgliedschaft gekündigt, verändert sich der Status des Nutzers automatisch wieder in kostenlose Basis-Mitgliedschaft und die damit verbundenen Einschränkungen. Sie können dann Ihr Profil wie oben beschrieben löschen. Eine endgültige Löschung des Profils ist erst nach erfolgreicher Kündigung möglich.

Kontaktadresse der KissNoFrog-Kundenbetreuung

Um Ihre Mitgliedschaft bei KissNoFrog zu kündigen, schicken Sie Ihre Kündigung an folgende Adresse:


OVC Online Video Communications GmbH
Willy-Brandt-Straße 51
20457 Hamburg

Per Fax ist der Kundendienst unter dieser Nummer erreichbar: 040-49219421.

Sie können den Kundenservice auch über das KissNoFrog-Kontaktformular erreichen.

Muster für ein Kündigungsschreiben an KissNoFrog

Um zu kündigen, können Sie die folgende kostenlose Vorlage benutzen:


Kündigung einer KissNoFrog-Mitgliedschaft



Vor- Nachname des Kunden
Straße und Hausnummer
PLZ Ort
Telefonnummer
Benutzername
Kundennummer


OVC Online Video Communications GmbH
Willy-Brandt-Straße 51
20457 Hamburg

Ort, Datum


.

Betreff: Kündigung einer KissNoFrog-Premium-Mitgliedschaft, Transaktionsnummer _____ , Vorgangsnummer _____


Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich meine Premium-Mitgliedschaft bei KissNoFrog fristgerecht zum __.__.20__ .

Mit diesem Schreiben wird die automatische Einzugsermächtigung von meinem Konto unwirksam. Ich bitte Sie, mir keine weiteren Angebote zuzuschicken.

Zudem bitte ich Sie, mir eine schriftliche Kündigungsbestätigung zukommen zu lassen.

Mit freundlichen Grüßen,
_______ [handschriftliche Unterschrift]


Foto: © KissNoFrog.

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Erstellt von Janine01. Letztes Update am 15. März 2017 03:42 von SilkeCCM.
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